WIKI CORPORATIVO – Porque pode ser bom para sua empresa ou organização.
Você ja deve conhecer o mediawiki, software que “roda” por baixo do “capot” da WIKIPÉDIA. Se não conhece aproveite para analisar – existem muitos artigos na web – e verificar como ele pode ser útil na sua organização. Obviamente é claro sua implantação depende do plano estratégico de sua empresa, cultura corporativa e também da mudança de paradigmas quanto a conteúdo estruturado (intranets estáticas).
Então, pensando em compartilhar conhecimento e dentro do plano de gestão deste conhecimento resolvemos implementar um sistema de conhecimento colaborativo ou como muitos preferem um sistema de gestão do conhecimento baseado em wiki/mediawiki na instituição onde trabalho.
O motivo : Em qualquer organização a rotina de colaboração é constante, porém não é organizada e tão pouco transparente. Muitas informações e conhecimento valioso se perdem em caixas postais de email (anexos), arquivos locais ( pc do usuário ), arquivos na rede ( servidores ), pendrives, dvd’s, cd’s e intranets que não servem para nada a não ser como lista telefônica ou de ramais.
Para quem pensa que este assunto é novo saiba que até PLATÃO em sua época já se preocupava com o assunto !
A idéia de um wiki corporativo serve para unir o conhecimento explícito ( documentado, ja existente ) ao conhecimento tácito ( competência de cada um, possuir conhecimento e saber aplicar ) gerando uma base sólida de aprendizado e colaboração contínua com foco na entrega.
Bom…perguntam os mais céticos. Mas e ai ? como eu vou gerenciar isso ? quais os custos de implantação ? quem vai ser o pai da “criança” ? Quem vai moderar o wiki ? Nós não temos esta cultura ?…enfim tantas indagações que realmente não podem ser ignoradas.
Eu diria que o sucesso vai depender do apoio da alta direção, do profissionalismo e maturidade de cada um e do pessoal de T.I responsável pela administração, manutenção, regras e controle do mesmo. Além do que ações de marketing e divulgação maciça devem ser tomadas.Não esquecendo que o treinamento dos colaboradores também é importante. Na empresa onde trabalho consegui aprovação para uma campanha junto ao marketing para divulgarmos o WIKI CORPORATIVO da melhor forma possível e ja treinei praticamente todos os os colaborares, que, inicialmente ficaram empolgados e aprovaram a iniciativa.
Olhando mais para o futuro da para imaginar uma ferramenta assim trabalhando junto com um sistema documental ECM e BPMN.
É apenas o início porém a medida que os progressos forem visíveis – ou não – estarei postando aqui no blog minhas experiências em particular. Estou bem otimista !
Só para lembrar os leitores, esta apresentação no SLIDESHARE não é minha ok . Alguns me questionaram então ja tratei de arrumar aqui. Obrigado ao Luiz Augusto por me lembrar !
De qualquer forma disponibilizo para quem quiser a apresentação que usei para treinar os Usuários basta deixar comentário no blog solicitando.
Abaixo apresentação – que achei muito pertinente – sobre o tema.
Autor: Leandro Cianconi.
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